無光晚餐 Dining In The Dark

問與答

Q&A

無光晚餐是⼀個在全⿊空間中，伸⼿不⾒五指，開眼無法適應，其餘感官⼤開，想像⼒噴發的餐飲體驗。「每次相遇，都是不約而同」，在無光中，吃飯固然重要，與你同行的那個人也同樣重要，有了他的陪伴，黑暗又怎會可怕？
無光晚餐無特約的停車場。體驗地點位於熱鬧的東區街頭，附近停車較不方便，建議搭乘大眾運輸前來，避免遲到後無法入場參加體驗。
體驗時間約為90分鐘，加上您報到、離場流連忘返的餘音繞樑的時間，請預留120分鐘給我們，這是都市傳說中建議的最適黑暗時間。
為顧及體驗品質食物設計，不建議乳製品過敏或嚴重乳糖不耐症體質者來體驗；素食者僅提供蛋奶五辛素。
若有任何飲食過敏，又或是體驗者中有孕婦，請於訂位時確實填答飲食禁忌欄位。無光晚餐將依照訂位資訊準備體驗內容，現場無法更改。
有的！未滿18歲不得參加。報到前請出示適當的身分證明文件以查驗身分。
因八號菜單與格蘭菲迪跨界合作，請理性飲酒，飲酒不開車。
建議輕便前來。為使⿊暗中體驗順暢，無光晚餐會請參與者將包包、⼤型⾐物（如厚重外套）寄放於接待區。為維持無光線、全⿊暗的體驗，若攜帶任何發光、反光、螢光物品，須在⼊場前寄放於置物櫃。
現場有提供寄物但並不負保管責任，如有物品遺失僅提供協尋但並不負保管/遺失責任。
為了讓您更舒適放鬆地在⿊暗中⽤餐，⻄裝、套裝、吊嘎、睡⾐、裸體，以⾃⼰舒服的姿態出現都好。
① 無光環境中聽覺相對敏銳，請顧客輕聲細語，降低⾳量，⼀同維護體驗品質。
② 為了顧客的安全，在⿊暗之中請遵守服務⼈員引導，不得擅⾃⾛動。若有不聽勸之⾏為發⽣，現場服務⼈員有權力終⽌您的體驗並請求離場，且不另⾏退費。
黑暗中感官與情緒會被放大，獨自前來會因為缺少陪伴，產⽣的不安全感，會降低體驗感受。因此體驗設計上，一開始便以「雙數」為設計方向，單數訂位將無法參與⿊暗中好玩有趣的互動內容，為維持每⼀位客⼈同樣的體驗品質，故不開放單數訂位。
無光晚餐本身已經是個驚喜囉！因此不會特別為生日、紀念日等原因特別安排內容，如果想要在黑暗中送上為對方精心準備的禮物，請事先來信告知，我們很樂意協助遞送。
我們會在行前通知信（體驗日七天前寄出）以及提醒簡訊（體驗當日寄出）中，告知你報到時間，請協助確認信箱與簡訊。若沒有收到信件，請檢查垃圾信件，或是來信客服信箱詢問。

另外，無光晚餐體驗採按時段、場次分批入場制，預約場次即體驗開始時間，若遲到導致無法入場，無法臨時調動場次亦不予以退費及打包。無光晚餐比起用餐，更像是一場體驗，表演開始後將無法入場與退費。
過程中若因⿊暗嚇到吃⼿⼿，或需要使⽤洗⼿間，可隨時向服務⽣反應，將由服務⽣引導出場休息。若有幽閉恐懼症，建議衡量⾃身狀況報名活動。
體驗時將分為兩人一組入座，若超過 2 人以上預約，我們可以安排你們坐在同一區域（依現場調整為主），但無法多人併桌。
關於購票與劃位
無光晚餐採網路購票、線上劃位方式進行，無販售現場票券。
不接受當日預約。

雙人即享票：包含一組雙人票券，直購票形式，購票當下即可選擇體驗日期。體驗中必須雙數人數入場。

購票請至我要預約購買，相關規則請參考預售劃位。
無光晚餐僅提供雙人預約，體驗時為兩人一組，且無法多人併桌。若想多人體驗，請於訂購時，點選前來體驗的雙數人數。
可以，請在購票時，確保填寫統一編號及公司抬頭欄位。
因作業流程，發票會在體驗後 7-14 個工作天寄至訂位信箱。

其他事項：

① 為了各位消費者的權益與安全，餐廳內部設有夜視監視器全程錄影，必要時將會調閱影像紀錄。

② 為顧及安全與表演體驗品質，不建議懷孕超過28週之孕婦前來體驗；不開放年紀低於16歲之孩童前來體驗。

③ 為顧及體驗品質食物設計，不建議對乳製品過敏或嚴重乳糖不耐症體質者前來體驗；素食者僅提供蛋奶五辛素。

④ 無光晚餐不提供開瓶服務，現場提供可加點的酒水單。

⑤ 在座位分配上若有特殊需求可於訂位時備註，但以現場服務⼈員之安排為準。

⑥ 為不影響體驗設計內容，不接受任何在黑暗中贈送蛋糕、鮮花等服務，若有其他需求可來信詢問。

⑦ 若有活動包場需求、任何特殊訂位服務、天馬⾏空的奇想、為愛準備的驚喜，請來信詢問 [email protected]

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預售劃位

Presale Rules

雙人即享票說明
雙人即享票說明 雙人即享票說明

  1. 直購形式票券，購票即劃位，可選區段依照劃位網站為主。
  2. 完成劃位後，將收到訂位確認信。（系統將自動寄出訂位時所填寫之 E-mail，請確保 E-mail 填寫正確及可收發信件，以免錯過重要訊息。）

小提醒：

  • 票券購買前請詳閱更改、退費事項
  • 為確保訂位成功，若無收到訂位確認信，請務必來信客服查詢
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改期、轉讓、退費

Change, Refund

票券若需更改體驗日期、取消退費，
請提供相應的資料，來信《無光晚餐》客服信箱 [email protected]

無光晚餐僅提供改期一次。若已申請過改期一次，後欲申請退費者，僅能退50%，不適用原訂退費規範。

為確保你的權益，請根據需求，詳閱以下規則：

無法退費項目
劃位序號
過期不使用者
體驗當日
申請退費者
體驗遲到 / 未到
以致無法入場者


遲到時間計算方式：依照體驗七日前行前提醒信件指示報到時間為準。若未準時報到者將不予進場、亦無法退費、改期。

不可抗力因素之更改訂位及退費辦法

若出現疫情、颱風、天災等不可抗力之因素，並由主管機關發布停止上班之訊息，《無光晚餐》也將公布暫停營業，協助客人改期或退費。

退費異動規則
日期舉例 更改
日期 		訂位
轉讓 		退還
費用
體驗當日 01/11 X X X
體驗前一日 01/10 X O 50%
體驗前九日 01/02 X O
體驗前十日 01/01 O O 90%
劃位完成後 — O O 90%

  • 來信申請退費請於下班 18:00 前，超過以隔日計算
  • 體驗前 10 日、結帳完成後退還費用 90%，係因 10% 行政手續費
  • 申請退費需收到「退費確認信」，才是成功完成退費手續，後續請靜候金流系統及銀行作業 7- 25 個工作天，退款將刷退至您當初購票的發卡銀行。
票券異動申請
你需要附上：
然後再附上：
改期
購票者的
姓名、信箱、手機
原訂購場次＋要改的日期場次
轉讓
購票者的
姓名、信箱、手機
被轉讓者的
姓名、信箱、手機
退費
購票者的
姓名、信箱、手機
原訂購場次＋退費原因
  1. 請依照上述說明附上相關資訊，來信 [email protected] 。
  2. 無光晚餐因經常客滿，改期請事先查詢剩餘場次，並於來信時提供 3 個可體驗時段。
線上金流系統

《無光晚餐》之線上付款透過貝殼集器、藍新金流第三方平台支付。

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