什麼是《如果城市，是座樂園》？
驚喜製造以全新形式，
帶著全新作品與大家見面。
我們回顧所有作品，尋找彼此間的關聯。
發現一切都與「 你 」息息相關在你生活的城市換個角度，也可以變成一座樂園。
這樂園，集結驚喜製造過往所有製作的核心，
將帶你走過關於我們 —— 人 —— 的一切。
如果城市，是座樂園，
你必然是其中的一部分。
《如果城市，是座樂園》是怎樣的體驗形式？
50%展覽＋30%互動＋20%參與的一個互動體驗展覽。
如同以往驚喜製造的所有作品，或許不曾在城市中出現過的體驗觀展形式，但我們會做的親民，好玩，娛樂性，易懂，的那種。
As always.
有哪些購票方式？
活動前，可以透過官網買票，會買到最優惠的價格。
活動當天，可以至現場購票，現場可以線上刷卡購票。
什麼是《驚喜導覽票》？
驚喜導覽票提供給長期支持驚喜製造的觀眾可以購買的特殊票券。
【驚喜導覽日】：可以預約 12/7 & 12/15 的擇一場次，此導覽日限定開放給購買此票券的客人前來。導覽日將提供專屬導覽介紹，也會有驚喜製造的品牌介紹互動環節唷，期待與各位相見。
【無限通行證】x1：你會獲得無限通行證QR Code，除了驚喜導覽日之外，展期內購買者本人可無限次前來體驗展覽。將於導覽日發送實體證，綁定專屬會員，並限綁定會員本人使用。於入場時會查核身分證與姓名，請勿分享於他人使用。若查核冒用，將取消此無限通行證之權利，且不退費。無需額外預約，若遇人流較多的時段，樂園會盡力安排儘早入場。
【自由票】x1：你會獲取樂園自由票QR Code，除驚喜導覽日外，可將此票給任何朋友使用。可以他自己前來，或是你使用無限通行證與他一起前來。無需額外預約，若遇人流較多的時段，樂園會盡力安排儘早入場。
什麼是「驚喜情書」、「特殊周邊禮」？
這是一個促銷的行銷策略，行銷統籌是這樣說的「希望在啟售期間10/30-11/30，可以刺激一波購買，那我們可以提供什麼樣的好禮/驚喜/誘因，感謝願意提早購買的客人呢？」是的，所以我們就推出了期間限定好禮「驚喜情書」、「特殊周邊禮」。
【驚喜情書】：會以實體郵件，在12/7前寄送到你購票時填寫的指定地址(限台灣本島及離島地區)，請務必填好6碼郵遞區號跟地址。內含情書、樂園介紹、快樂氣球、一張畫紙。
【特殊周邊禮】：在你前來樂園時，請帶著驚喜情書內的那張畫紙，在樂園前台將以此換取我們特別為您準備的，特殊周邊禮。
地點在哪裡？
台北市士林區中山北路六段441巷3號
體驗時間大概多久？
歡迎預留60分鐘做為體驗時間。
但也許你會流連忘返，更多延長，延長到你的生活之中繼續體驗。
當天可以重複入場嗎？
單張票僅能入場一次，離場後將無法再次入場。
請問現場有販售周邊商品嗎？
現場設有周邊商品區。所有周邊皆為限量販售，若預購或販售完畢，現場將不會再補貨。數量有限，錯過不再。
是否有年齡限制？
沒有。16歲以下需家長陪同，不建議低於6歲或以下的兒童參加。超過6歲以上兒童，皆需購票入場，低於5歲兒童入場沒有限制，但可能會影響家長或監護人的體驗感受。
有專案特約停車場嗎？
本樂園無特約停車場，出發時可以先自行於地圖搜尋附近停車場。
不會中文的可以參加嗎？
可以。建議找一位會中文的朋友一起參加，擔心有些體驗內容需要中文的協助指引，大家都開心。
現場有東西吃嗎？
體驗中未含餐飲，可以吃飽再來。或是觀展時認識新朋友，順勢組團續攤。那如果現場真的出現吃的喝的，請當作是免費招待，有吃有喝有賺到，但不一定會發生。
入場可以帶外食或飲料嗎？
為維護場地體驗的安全，場館全面禁止飲食、嚼食檳榔、口香糖或吸菸，請勿攜帶食物或飲料進入。
請共同維護環境整潔，這座城市樂園需要你一起攜手維護
現場可以寄物嗎？
沒有。建議輕便入場，這樣參觀體驗展覽行動更輕鬆自在。關於準備攜帶30吋行李箱或是登山包來訪的朋友們，要確餒。
請問可以帶寵物、毛小孩入場嗎？
請勿攜帶寵物入場（導盲犬、工作犬除外)，本樂園也不提供寵物飯店、寵物寄放、寵物代管、寵物美容等服務。
如果不小心破壞道具/場景，或是破壞現場環境，會有賠償責任嗎？
嗯，有賠償責任。我們有一個賠償清單，又稱為「有必要嗎清單」，上面會名列分類項目與賠償金額。通常拿出來時，大家都不開心，並且不由地會說出「有必要嗎？」。嗯，有必要，請拿出你的錢包。
我是身心障礙者，可以參加嗎？
由於展覽本身建築動線無設置電梯，在樂園展覽中有許多需要走動的互動條件，不建議行動不便者及身心障礙者來參加。若是孕婦或患有心臟疾病或其他疾病相關人士，過程中需要走動樓梯，但裝置不會有太刺激的體驗，請斟酌參加。
我是否要提早預約？是否有人流限制？
是的，建議可以先購票來預約日期時段，避免現場人流過多，減少等候時間。
場館設有安全容留人數，若當日入場人數容留人數，將進行人流管制，請配合現場安排等候及依序入場。
如果我先預約但遲到怎麼辦？我當天還可以入場嗎？
【驚喜導覽日（12/7、12/15）】單場導覽總計 60 分鐘，遲到可入場加入，但不可回溯導覽內容。若遲到超過40分鐘，為避免影響同場次參與者，恕不開放入場。當日未入場、未出席等同錯過導覽資格，後續無法改期或退費。
【一般展期】請於預約之入場時段間抵達。遲到可以安排當日入場，但會依照現場人流管制與排隊先後順序再做安排，若有等候請多包涵。每日最後入園時間為 21:00，請不要太晚抵達。若當日未到請參考
票券退費機制，無法提供退款。
發票可以打統編嗎？
可以，請於購票時完整填寫抬頭、統編，一旦發票開立，將無法重新開立發票。
現場可以拍照、錄影、錄音嗎？
可以照相，適度的拍照可以留下美好回憶。
為維護展場參觀品質及安全，及維護智慧財產權，請勿使用閃光燈、腳架、自拍棒等設備。
只要不影響其他觀眾，我們都非常歡迎大家以各種形式留下回憶。
我的東西遺留在現場，我該怎麼辦？
請來信到客服信箱，工作人員會協助安排尋找。
若現場並未尋獲，請不要氣餒，它已經前往它心中的樂園旅行了。
有什麼其他注意事項？
放開你的心胸，接受城市的善意。
現場有許多遊戲裝置，請記得愛護它，保護它。
每一位體驗者，都值得體驗完美的樂園。
若因過度影響他人體驗、破壞樂園設施、阻礙樂園營運等，樂園的工作人員保有現場管理的最終權利，可以請體驗者離場，並不額外退費。
