站內規則

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關於《落日月台》

驚喜製造推出的巡迴沉浸式計畫,於 2024 年 1 月抵達台北站。

2022.11.10 - 2023.10.15 於首站:高雄,推出包含以交通工具為題的兩項作品,微醺系列互動表演《微醺列車》及英國團隊 DARKFIELD 的巡演之作《FLIGHT》,超過 40,000 人次參與體驗。

在巡迴第二站,落日轉運站突現奇幻時空《落日月台》;有別於高雄站的《微醺列車》及《FLIGHT》,將提供旅客探索全新場域並帶來專屬互動體驗。

踏入此處的旅客,將遺失前往終點的車票,困在未知的月台。但別擔心,滯留於此的引路者,將帶領你遊走於多個奇幻空間,尋找離開彌留世界的出口。

在台北松山文創園區內的藝巷空間(南向製菸工廠西側),地址是台北市信義區光復南路 133 號。

《落日月台》採網路購票、線上劃位方式進行
如欲購票,歡迎至購票去選購票券種類與數量

因體驗過程中有閱讀中文文字、聆聽中文指引環節,建議非中文主要使用者斟酌自行情況參與。

包場、大宗購票、客製化特殊需求與票價優惠,歡迎來信 [email protected]

關於改期或退費,詳情請參考《落日月台》[退換政策]

會的!請持續關注驚喜製造,獲得最新消息。

劃位序號相關資訊

預售票券購買成功後,驚喜製造將會於至多 20 天工作日內寄出劃位信至你預售時所留下的信箱,信件內容將提供專屬劃位序號、劃位網站連結

請密切注意信箱的促銷分頁或垃圾信件匣,以及 驚喜製造 Surprise Lab 官方社群

劃位步驟與說明請見 劃位序號使用指南

  • 劃位序號僅適用於預售票券
  • 1 張預售票券只會收到 1 個劃位序號,同時購買 2 張預售票券,則會在劃位信中收到 2 個劃位序號
  • 每次劃位只能使用 1 個劃位序號,若你有 2 個以上劃位序號,請分次劃位
  • 多人票共享 1 個劃位序號,僅能劃位同一場次,無法分開使用

兌換期限將依照劃位序號信件內為準,若超過期限,序號將不再開放使用

行前須知

我們將於體驗日前 7 天寄送行前須知信,告知地點和時間,體驗當天也會寄送提醒簡訊,請記得確認你的信箱與簡訊

為維護體驗品質,於進入體驗區域前,所有觀眾都必須寄物。

報到處設有密碼鎖寄物櫃,體驗前請將個人物品及手機存放於此處,但無提供較大型的物品(如:行李箱)寄物服務,建議大家輕便前來、放鬆體驗。且現場並未提供任何幼兒及寵物寄存服務。

如有物品遺失,現場提供協尋遺失物,但不負保管遺失物責任

建議 16 歲以上參與,13 - 16 歲建議家長陪同。體驗過程中未滿 18 歲不得飲酒。

請提早 20 分鐘抵達

本體驗採不同場次分批、陸續入場,為不影響其他乘客的權益與整體流程,遲到將無法入場,也不予退費。錯過的體驗、表演、餐食、酒飲,將無法回溯及外帶。為了您的權益,請務必準時到場。

過程中需要走動、躺下,歡迎穿著輕鬆舒適好移動的服裝。另因體驗環節考量,建議勿配戴垂墜大型耳環、綁馬尾及包包頭等髮型,臉部及眼部建議淡妝或素顏。也請輕便前來,避免攜帶大型包包或行李。

依照著作權法,落日月台體驗過程未經許可,禁止拍照或錄影;為避免影響表演進行,請將手機放入報到處置物櫃,禁止攜帶入場。

體驗包含三道小點及一酒精飲品,食物為五辛蛋奶素。

現場僅提供體驗過程會飲用之酒精飲品,不提供其他非酒精之飲料,過程中請斟酌自身狀況,參與、使用。建議準媽媽們先行評估自身情況,而未滿十八歲的朋友,不是不讓你喝,是法律不允許,成年後我們再見。

體驗中將有部分內容與演員會有肢體碰觸,如欲避免與演員肢體碰觸,請於開演前與乘務員確認。
過程中如有任何不適狀況,歡迎雙手在胸前比叉,演員將會調整互動環節。

客服信箱

[email protected]

票券異動申請

CHANGE YOUR BOOKING

購票後若需要退費,或是劃位後需要退費、改期和轉讓,請來信客服詢問並附上所需資料:
[email protected]

你需要附上: 然後再附上:
改期
(至多 1 次)
購票者的
姓名、購買信箱、手機
欲更改場次
參考線上剩餘座位,提供 3 個時段
轉讓 將訂位確認信轉寄
或截圖給親朋好友即可
現場須出示確認信
及向櫃檯說明
原訂票人姓名、電話
退票 購票者的
姓名、購買信箱
欲更改場次
(若有)
  • 退費入帳約需 14 至 25 個工作天,實際日期請依購票時使用信用卡銀行規定為主(特殊情況採ATM退費,入帳時間以客服人員回信為主)

  • 預購與劃位注意事項:

    • 劃位序號之使用期限將於劃位序號信中說明,若因個人因素使序號逾期,導致序號無法正常折抵,主辦單位有權利視情況決定該筆訂單的退款額度

    • 預購時,單筆訂單若為 1 張以上的票券,退款採整筆訂單退款,恕不開放退訂部分品項

    • 購買預售票、尚未收到劃位序號前申請退費,將不扣除手續費全額退費

    • 使用序號劃位之座位僅可改期一次,請謹慎選擇日期

    • 收到劃位信件當天,進入劃位網站後,若沒有能前來的時段,劃位資格將保留至 3/31(日),逾期劃位序號將無法使用

  • 若改期後需退費,僅能退還原金額之 50%(另需酌收 10% 金流手續處理費)

  • 開立發票後若需新增/更改統編、抬頭或電子載具號碼,請先申請進行退款流程(規則同一般退款程序,且需酌收 10% 金流處理手續費),並重新訂購,再於訂購時填寫正確發票資訊

多人票種退費/改期規範


購買多人票種者無法部分退費。如需改期,請提供姓名、購票信箱、手機,參考線上剩餘座位,提供改期時段至信箱


或是……另外找位新夥伴,給他個驚喜吧!

票券退費規則

REFUND POLICY

不可抗力因素之更改訂位及退費辦法:若因天災、國際病毒、戰爭等不可抗力因素,由政府、該縣市主管機關發布停止上班、停演訊息,本專案將暫停演出,並協助改期或全額退費

已完成劃位

日期舉例 改期 轉讓 退費
體驗當日 01/11
體驗前二日 01/09
體驗前九日 01/02 50%
體驗前十日 01/01 90%
劃位完成後 -- 90%

未完成劃位

改期 轉讓 退費
已完成預售票購買,
未收到劃位序號
100%
已完成預售票購買,
收到劃位序號後申請退費
100%
已完成預售票購買,
已收到劃位序號,
劃位序號過期未使用
  • 來信申請退費請於下班 18:00 前,超過以隔日計算

  • 體驗前 10 日、結帳完成後退還費用 90%,係因 10% 金流手續費

  • 申請退費需收到「退費確認信」,才是成功完成程序,後續請靜候金流系統 7-10 個工作天退費

  • 票券有效期間為本演出期間內(依網站公告),逾期視同作廢

線上金流系統

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